Approccio
Partiamo dalla struttura reale
Non da un pacchetto standard. Obiettivi, risorse e processi determinano il lavoro da fare.
Competenze
Aree diverse, una sola direzione
Analisi, prodotto, revenue, distribuzione, marketing, tecnologia e vendita vengono trattati come parti dello stesso sistema.
Indipendenza
La soluzione prima dello strumento
Le piattaforme vengono valutate in funzione della struttura e non il contrario.
Non vogliamo essere un altro fornitore da coordinare. Vogliamo far funzionare meglio ciò che deve vendere l’hotel.